Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xber

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, 8xber chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
8xber Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xber
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch và không được lưu lại sau khi lệnh hoàn tất. Chúng tôi đánh giá định kỳ các quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cho phép.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xoá trong chu kỳ xử lý…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá và ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để gắn yêu cầu với đúng tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách 8xber xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xử lý lệnh nạp rút.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua chat và email — đội hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu pháp lý được lưu trong thời gian luật định. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc sẽ bị xoá trong chu kỳ xử lý kế tiếp sau khi tài khoản đóng.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua mục Quyền riêng tư trong tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Ghi rõ ID tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.